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Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

1.Responsable del tratamiento

Big Boys Gym es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Email: bigboysdevs@gmail.com
WhatsApp: +57 317 118 4925
Manizales, Caldas, Colombia

2.Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usás nuestra tienda:

Datos de cuenta:
• Nombre completo
• Dirección de email
• Foto de perfil (opcional)
• Teléfono (opcional)

Datos de envío:
• Dirección de entrega
• Ciudad y departamento
• Barrio y complemento

Datos de uso:
• Historial de pedidos
• Reseñas publicadas
• Preferencias de notificaciones

3.Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones
• Mejorar tu experiencia de compra
• Enviarte ofertas (solo si diste tu consentimiento)
• Cumplir obligaciones legales
• Prevenir fraudes

4.Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento al registrarte
• La ejecución del contrato de compraventa
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestros intereses legítimos como empresa

5.Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente con:

Auth0: gestión de autenticación
Wompi: procesamiento de pagos
Resend: envío de emails transaccionales
Cloudinary: almacenamiento de imágenes

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6.Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 tenés derecho a:

Conocer: saber qué datos tenemos sobre vos
Actualizar: corregir datos inexactos
Suprimir: solicitar la eliminación de tus datos
Revocar: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos escribinos a bigboysdevs@gmail.com con el asunto "Protección de datos".

7.Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito) y cookies de Auth0 para la autenticación. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8.Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS)
• Autenticación segura via Auth0
• Pagos procesados por Wompi (PCI DSS)
• Acceso restringido a datos sensibles

9.Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o según lo requiera la ley. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales (facturas, etc.).

10.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.

¿Tenés preguntas?

Escribinos a bigboysdevs@gmail.com